apexAI
Legal · Datenschutz

Datenschutzerklärung.

Ein transparenter Umgang mit Personendaten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Personendaten wir beim Besuch unserer Website apex-ai.ch bearbeiten, zu welchem Zweck und an wen wir sie weitergeben. Massgebend ist das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, etwa bei Besucherinnen und Besuchern aus dem EWR, beachten wir auch deren Vorgaben.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

Elevate Solutions GmbH («apexAI»)
Alpenstrasse 131, 3052 Zollikofen
Büro: Hirschengraben 2, 3011 Bern
UID/Handelsregister: CH-036-4098497-7
E-Mail: info@apex-ai.ch · Telefon: +41 78 947 88 89

Grundsätze der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten nach Treu und Glauben, verhältnismässig und für die in dieser Erklärung genannten Zwecke. Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb der Website, unsere Dienstleistungen und die Kommunikation mit Ihnen benötigen. Eine Bearbeitung erfolgt, soweit sie für die genannten Zwecke erforderlich ist, soweit Sie eingewilligt haben oder soweit ein berechtigtes Interesse besteht und Ihre Interessen nicht überwiegen.

Server-Logfiles und Hosting

Unsere Website wird auf einem Server in der Schweiz beziehungsweise im europäischen Wirtschaftsraum betrieben (Hostinger, Verwaltung über Dokploy). Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten automatisch in Server-Logfiles erfasst:

  • IP-Adresse des zugreifenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seite beziehungsweise Datei
  • Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website sowie der Abwehr von Missbrauch. Eine Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Identifizierung Ihrer Person nehmen wir dabei nicht vor.

Cookies, Consent Mode und Ihre Einwilligung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien (etwa Einträge im lokalen Speicher Ihres Browsers). Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und immer aktiv. Für Analyse und Marketing steuern wir das Setzen von Cookies über Google Consent Mode v2:

  • Analyse (Google Analytics): In der Schweiz aktivieren wir die Reichweitenmessung standardmässig, da das revDSG hierfür keine vorgängige Einwilligung verlangt. Sie können der Analyse jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.
  • Marketing (Google Ads): In der Schweiz aktivieren wir auch die Conversion-Messung und das Remarketing für Google Ads standardmässig. Sie können jederzeit widersprechen.
  • Für Besucherinnen und Besucher aus dem EWR und dem Vereinigten Königreich bleiben Analyse und Marketing voreingestellt deaktiviert, bis Sie einwilligen.

Ihre Auswahl speichern wir lokal in Ihrem Browser (Eintrag «apexai-consent»), nicht auf unseren Servern. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit anpassen oder widerrufen, indem Sie den Link «Cookie-Einstellungen» im Seitenfuss öffnen. Zusätzlich können Sie in Ihrem Browser Cookies löschen oder blockieren.

Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager (Container GTM-PRWWDM7V), einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager verwaltet die nachfolgend beschriebenen Tags zentral. Der Tag Manager selbst erhebt keine personenbezogenen Daten; er steuert das Auslösen der eingebundenen Dienste und respektiert dabei Ihre Consent-Einstellungen.

Google Analytics 4

Zur Reichweitenmessung verwenden wir Google Analytics 4 (Mess-ID G-JY5V0GB6QK), einen Dienst der Google Ireland Limited. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Kennungen, um die Nutzung der Website auszuwerten (etwa besuchte Seiten, Verweildauer, ungefähre Herkunft anhand der gekürzten IP-Adresse, verwendetes Gerät). Diese Informationen helfen uns, die Website zu verbessern.

Solange keine Einwilligung in Marketing vorliegt, betreiben wir die Messung im Consent-Mode-Modus mit gekürzten, cookielosen Signalen. Eine Übermittlung in die USA an Google LLC kann nicht ausgeschlossen werden; Google stützt solche Übermittlungen auf Standardvertragsklauseln. Sie können der Analyse über die «Cookie-Einstellungen» widersprechen.

Google Ads · Conversion-Tracking und Remarketing

Wir bewerben unsere Angebote über Google Ads (Conversion-ID AW-16555580698, Dienst der Google Ireland Limited) und messen deren Erfolg. Die Conversions werten wir über den Import aus Google Analytics aus. Dazu wird beim Klick auf eine Anzeige eine Kennung (Google-Klick-ID) verarbeitet, mit der ein Anzeigenklick einer späteren Handlung zugeordnet werden kann, etwa einer Terminbuchung oder einer Registrierung. In der Schweiz setzen wir die dafür nötigen Cookies standardmässig; Sie können jederzeit widersprechen. Für Besucherinnen und Besucher aus dem EWR und dem Vereinigten Königreich setzen wir sie erst nach Ihrer Einwilligung; ohne diese misst Google Conversions nur in modellierter Form.

Domainübergreifende Messung

Unsere Angebote verteilen sich auf mehrere Domains, namentlich apex-ai.ch (Website), check.apex-ai.ch (KI-Readiness-Check) und transcribe.apexai.ch (apexTranscribe). Damit wir eine Sitzung über diese Domains hinweg als zusammenhängend erkennen, geben wir die Mess-Kennungen beim Domainwechsel weiter (domainübergreifende Messung). Es werden dabei keine zusätzlichen Inhalte Ihrer Eingaben übertragen.

Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht und allenfalls weitere von Ihnen gemachte Angaben), um Ihre Anfrage zu beantworten. Der Versand erfolgt über den Dienstleister Resend (Resend, Inc., USA), den wir als Auftragsbearbeiter einsetzen. Ihre Anfrage erreicht uns unter info@apex-ai.ch. Wir bewahren die Daten so lange auf, wie es zur Bearbeitung und allfälligen Nachfragen erforderlich ist.

KI-gestützte FAQ-Suche

Unter den FAQ-Bereichen unserer Website können Sie eine Frage in eigenen Worten stellen. Ein KI-Sprachmodell ordnet Ihre Frage zunächst einer der Antworten zu, die unser Team verfasst und geprüft hat. Passt keine, kann es eine Kurzantwort von höchstens zwei Sätzen formulieren, ausschliesslich aus den öffentlichen Inhalten dieser Website, und verlinkt die Stelle, aus der sie stammt. Unsere Software prüft jede Kurzantwort vor der Anzeige automatisch gegen diese Stelle; massgebend ist der Text auf der verlinkten Seite. Das Modell erhält dafür Ihre Frage, den Bereich der Website, auf dem Sie sie stellen, die Liste der Fragen aus unseren veröffentlichten FAQ und die öffentlichen Texte unserer Website. Eine automatisierte Einzelentscheidung findet nicht statt.

Wir bearbeiten dabei den Text Ihrer Frage (höchstens 300 Zeichen) und den Bereich der Website, auf dem Sie sie stellen. Um Missbrauch durch zu viele Anfragen zu verhindern, verwenden wir Ihre IP-Adresse als pseudonymisierten Schlüssel im Arbeitsspeicher unseres Servers, längstens bis kurz nach Mitternacht. Für die Suche selbst speichern wir Ihre IP-Adresse nicht und geben sie nicht an den KI-Anbieter weiter; zu den allgemeinen Server-Logfiles siehe oben. Bevor eine Frage übermittelt wird, prüfen wir sie automatisch auf E-Mail-Adressen, Telefonnummern, AHV-Nummern und IBAN. Enthält sie solche Angaben, geben wir sie nicht weiter. Bitte geben Sie auch sonst keine Personendaten ein.

Für die Zuordnung und die Kurzantworten setzen wir Anthropic PBC (USA) als Auftragsbearbeiterin ein. Ihre Frage wird dafür an Anthropic übermittelt, für eine Kurzantwort gegebenenfalls ein zweites Mal, und kann in den USA oder in weiteren Ländern bearbeitet werden. Die Übermittlung stützen wir auf Standardvertragsklauseln mit den für die Schweiz erforderlichen Anpassungen, die Teil unseres Vertrags mit Anthropic sind. Eine Frage wird nur übermittelt, wenn Sie sie selbst absenden. Anthropic verwendet Ihre Frage nicht zum Training von KI-Modellen und bewahrt sie nur für eine begrenzte Dauer zur Missbrauchsabwehr auf.

Fragen, zu denen keine passende Antwort gefunden wurde, speichern wir, um Lücken in unseren FAQ zu erkennen. Vor dem Speichern entfernen wir automatisch E-Mail-Adressen, Telefon-, AHV- und Kontonummern, Links und Adressen sowie Namen nach einer Selbstvorstellung («Ich bin …») und Firmennamen mit Rechtsform wie «AG» oder «GmbH». Andere Angaben im Text der Frage können erhalten bleiben; Fragen mit Hinweisen auf Gesundheit oder andere besonders schützenswerte Daten speichern wir gar nicht. Wir speichern dazu nur das Datum und den Bereich der Website, keine Uhrzeit, keine IP-Adresse und keine Kennung Ihres Besuchs, und löschen die Einträge nach 90 Tagen automatisch. Alle übrigen Fragen speichern wir nicht; wir führen lediglich Zählwerte ohne Personenbezug, etwa wie oft eine Antwort zugeordnet wurde.

Die FAQ-Suche setzt keine Cookies und speichert nichts in Ihrem Browser. Gemäss Ihren Cookie-Einstellungen erfassen wir über Google Analytics, dass die Suche genutzt wurde und welche FAQ-Antwort, welche Seite als Quelle einer Kurzantwort oder welcher Hinweis angezeigt wurde. Den Text Ihrer Frage und die Kurzantwort übermitteln wir nie an Google. Sie können jederzeit auf die Suche verzichten: Alle Inhalte stehen auch ohne Suche auf den jeweiligen Seiten. Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung auf unser berechtigtes Interesse, Ihre Frage zu beantworten und unsere FAQ zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Terminbuchung

Für die Vereinbarung von Gesprächen binden wir die Terminplanung von Google Kalender ein (Google Ireland Limited). Wenn Sie einen Termin buchen, verarbeiten Google und wir die dafür nötigen Angaben (etwa Name, E-Mail-Adresse, gewählter Zeitpunkt). Dabei können Daten in die USA übermittelt werden; es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von Google.

Verknüpfte Dienste

Über die Website gelangen Sie zu unseren Produkten apexTranscribe (transcribe.apexai.ch) und zum KI-Readiness-Check (check.apex-ai.ch). Für Registrierung und Nutzung dieser Dienste sowie für Zahlungen (über den Zahlungsdienstleister Stripe) gelten die dortigen Angaben zur Datenbearbeitung. Bei einer Registrierung oder einem Kauf erfassen wir die für die Leistungserbringung notwendigen Daten.

Automatisierte Verarbeitung

Zur Zuordnung von Terminbuchungen zu Marketingkanälen übermitteln wir in bestimmten Fällen pseudonyme Mess-Kennungen (etwa eine Client- und Session-ID) sowie die aufgerufene Seite an unsere eigene Automatisierungsumgebung (n8n). Diese Daten erlauben für sich allein keine Identifizierung Ihrer Person.

Datenweitergabe und Bekanntgabe ins Ausland

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, an die genannten Auftragsbearbeiter und Dienstleister oder soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Einzelne dieser Dienstleister, insbesondere Google, Resend und Anthropic (KI-gestützte FAQ-Suche), können Daten in den USA oder weiteren Ländern bearbeiten. Sofern in einem Empfängerstaat kein angemessenes Datenschutzniveau besteht, stützen wir die Übermittlung auf geeignete Garantien, namentlich Standardvertragsklauseln.

Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten sowie auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung. Sie können einer Bearbeitung widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Soweit anwendbar, steht Ihnen ein Recht auf Datenherausgabe zu.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@apex-ai.ch. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren. Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie sich an die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, etwa wenn wir neue Dienste einsetzen oder rechtliche Vorgaben dies erfordern. Es gilt die jeweils auf apex-ai.ch veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026